Dienstleistungsproduktion
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Dienstleistungsproduktion
（Schriften zur Unternehmensführung, 52）
Gabler, c1994
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内容説明・目次
内容説明
Dienstleistungs- und Sachguterproduktion weisen so deutliche AEhnlichkeiten auf, dass ihre Unterschiede nicht grundsatzlicher, sondern gradueller Natur sind. Ziel des neuen SzU-Bandes ist es daher aufzuzeigen, dass Konzepte und Gestaltungsmassnahmen, die in der Betriebswirtschaftslehre primar fur die Erstellung und Vermarktung von Sachgutern entwickelt wurden, mit einigen Modifikationen auch fur Dienstleistungsunternehmungen angemessene Gestaltungsoptionen darstellen.
目次
Interdependenzen zwischen Absatz und Produktion in Dienstleistungsunternehmen und ihre Auswirkungen auf konzeptionelle Fragen des Absatzmarketing.- Produktivitatsmanagement bilateraler personenbezogener Dienstleistungen.- Haftungsrisiken im Zusammenhang mit gewerblich angebotenen Dienstleistungen - Banken und Versicherungen.- Erfolgsstrategien fur professionelle Services - Ansatze zur Steigerung der Serviceintensitat.- Produktionsplanung in Dienstleistungsunternehmen: Das neue Briefproduktionssystem der Deutschen Bundespost.- Outsourcing von Dienstleistungen zu Dienstleistungsunternehmen.- SzU-Kurzlexikon.- SzU - Grundsatze und Ziele.- Herausgeber.- Autoren.
「Nielsen BookData」 より
