顧客満足の保証システム構築をめざして : 顧客満足(C.S.) と満足保証(G.S.) そして顧客感動(C.D.) への道

著者

• 宇野, 政雄 ウノ, マサオ
• 消費者教育支援センター ショウヒシャ キョウイク シエン センター

書誌事項

顧客満足の保証システム構築をめざして : 顧客満足(C.S.) と満足保証(G.S.) そして顧客感動(C.D.) への道

宇野政雄 [ほか] 著

消費者教育支援センター, 1996.8

タイトル読み

コキャク マンゾク ノ ホショウ システム コウチク オ メザシテ : コキャク マンゾク (G.S.) ソシテ コキャク カンドウ (C.D.) エノ ミチ

• NII書誌ID(NCID): BA30063160
• ISBN:
  • 4916111087
• 出版国コード: ja
• タイトル言語コード: jpn
• 本文言語コード: jpn
• 出版地: 東京
• ページ数/冊数: 75p
• 大きさ: 26cm