Rechnungswesen und EDV : 17. Saarbrücker Arbeitstagung 1996 : Kundenorientierung in Industrie, Dienstleistung und Verwaltung
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Rechnungswesen und EDV : 17. Saarbrücker Arbeitstagung 1996 : Kundenorientierung in Industrie, Dienstleistung und Verwaltung
Physica, c1996
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注記
" Schriftleitung: J. Hagemeyer"--T.p.
内容説明・目次
目次
Inhaltsubersicht: Geschaftsprozessmanagement: Kundenorientierung in Industrie, Dienstleistung und Verwaltung.- Bewertung von Reorganisationsprozessen - Ein strategieorientierter Ansatz zur erweiterten Wirtschaftlichkeit.- Konzernstrategische UEberlegungen zur Geschaftsprozessoptimierung.- Neue Wege zur Kundenorientierung.- Neue Wege zum schlanken Unternehmen: von der Geschaftsprozessgestaltung zum Workflow.- Die virtuelle Bank im Electronic Commerce - Funktion, Information, Transaktion.- Kosten- und Deckungsbeitragsmanagement: Trends und neue Entwicklungen im Kosten- und Deckungsbeitragsmanagement.- Positionsbestimmung des Controlling.- EDV-gestutztes Controlling im Handel.- Europaische Wahrungsunion aus der Sicht eines Industrieunternehmens.- Kundenorientierung in der internen Datenverarbeitung.- Bewertung von Finanzdienstleistungen.- Aspekte des Produktcontrollings in der chemischen Industrie.- Informationsmanagement: Kundenorientierung druch Einsatz eines Workflow-Management-Systems.- Groupware-enabled Data Warehousing in Dienstleistungsunternehmen.- Nutzung der Internetdienste bei der BASF - Nutzen und Risiken.- Handelsinformationssysteme und Handelscontrolling.- Konfiguration betriebswirtschaftlicher Anwendungssysteme.- Das Konzept des Open Information Warehouse.- Migration zu R/3 in einem Telekommunikationsunternehmen.- Modification Management unter Wirtschaftlichkeitsaspekten.- Modellbasierte Standardsoftware: Ein Weg zur Kundenorientierung.- Verwaltungsmanagement: Verwaltungsreorganisation mit Referenzmodellen.- Controlling in oeffentlichen Verwaltungen.- Neue Burgernahe durch Reorganisation.- Reformen zur Steuerung von Kommunalverwaltungen.- SAP-Branchenloesungen fur die oeffentliche Verwaltung.- Von der Verwaltung zum Dienstleister im Wettbewerb: Controllinginstrumente in der AOK.- Public Service Engineering: Planung und Realisierung innovativer Verwaltungsprodukte.- Krankenhausmanagement mit IS-H.
「Nielsen BookData」 より