顧客満足(CS)をめざすCI入門 : 社風を変え、顧客に選ばれる会社をつくるポイント

著者

• 佐藤, 芳夫 サトウ, ヨシオ

書誌事項

顧客満足(CS)をめざすCI入門 : 社風を変え、顧客に選ばれる会社をつくるポイント

佐藤芳夫著

（Kou business）

こう書房, 1993.4

タイトル読み

コキャク マンゾク シーエス オ メザス シーアイ ニュウモン : シャフウ オ カエ コキャク ニ エラバレル カイシャ オ ツクル ポイント

電子リソースにアクセスする 全1件

• 顧客満足(CS)をめざすCI入門 : 社風を変え、顧客に選ばれる会社をつくるポイント

  1993

  NDLデジタルコレクション

  限定公開

内容説明・目次

目次

• １章　社長！ＣＩをはじめましょう—いま、なぜＣＩが広がっているのか
• ２章　ＣＩとは何だろうか—ＣＩは、なぜ、これからの時代に必要なのか
• ３章　顧客満足をめざすＣＩとは何か？
• ４章　ＣＩで何ができるか
• ５章　ＣＩを運動として展開するヒント
• ６章　ＣＩを変化を先取りしたものへ

「BOOKデータベース」 より

• NII書誌ID(NCID): BA30812213
• ISBN:
  • 4769604734
• 出版国コード: ja
• タイトル言語コード: jpn
• 本文言語コード: jpn
• 出版地: 東京
• ページ数/冊数: 228p
• 大きさ: 19cm
• 分類:
  • NDC8 : 675
  • NDC9 : 675
  • NDLC : DH411
• 件名:
  • NDLSH : マーケティング
  • NDLSH : 商標
• 親書誌ID:
  • BN00345959