EQ活用ビジネス成功術
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EQ活用ビジネス成功術
(B&Tブックス)
日刊工業新聞社, 1997.2
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EQ カツヨウ ビジネス セイコウジュツ
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Description and Table of Contents
Description
EQ(感情指数)パワーをアップさせれば—仕事が楽になる、豊かになる。EQ実践研修で話題を呼んでいる津田流接客術による「ビジネス優才」のすすめ。
Table of Contents
- 第1章 こんな時、あなたならどうしますか—その対処法でみるあなたの「感情指数」
- 第2章 心の働きを知ることから出発しましょう—自分の気持ちをいかにコントロールし、他人と交流できるか
- 第3章 あなたは自分の感情をコントロールし、相手の感情を汲み取っていますか—EQの生活での表われ方
- 第4章 あなたは、より豊かな感情脳力を持つことができます—EQを高めるためのノウハウ
- 第5章 ビジネスにEQを活用する—店頭接客応対のEQスキル
- 第6章 EQ型優才のすすめ—人生を豊かにするEQ応用編
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