Qualitätsmanagement im Privtkundengeschäft von Banken : Konzeption und aufbauorganisatorische Verankerung
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Qualitätsmanagement im Privtkundengeschäft von Banken : Konzeption und aufbauorganisatorische Verankerung
(Schriftenreihe des Instituts für Kredit- und Finanzwirtschaft, Bd. 22)
Gabler, c1996
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Note
Originally presented as the author's thesis -- Bochum, Univ., 1995
Bibliography: p. 393-439
