Bahnbrechender Service : Standards für den Wettbewerb von morgen

著者

• Heskett, James L.
• Sasser, W. Earl
• Hart, Christopher W. L.

書誌事項

Bahnbrechender Service : Standards für den Wettbewerb von morgen

James L. Heskett, W. Earl Sasser, Jr., Christopher W.L. Hart ; aus dem Englischen von Karin Hansen-Vinçon

Campus, c1991

タイトル別名

Service breakthroughs

注記

Includes index

Bibliography: p. 346

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BA31343967
• ISBN:
  • 359334503X
• 出版国コード: gw
• タイトル言語コード: ger
• 本文言語コード: ger
• 原本言語コード: eng
• 出版地: Frankfurt am Main
• ページ数/冊数: 356 p.
• 大きさ: 24 cm