クレーム&トラブル対処法
著者
書誌事項
クレーム&トラブル対処法
（電車でおぼえる営業マンの基本 : 1 week master basic methods, 6）
大栄出版, 1994.5
- タイトル読み
-
クレーム アンド トラブル タイショホウ
電子リソースにアクセスする 全1件
大学図書館所蔵 件 / 全1件
-
該当する所蔵館はありません
- すべての絞り込み条件を解除する
この図書・雑誌をさがす
内容説明・目次
内容説明
本書では、一般消費者からのクレームや取引先からのクレーム、ライバル会社からのクレームなどについて、事例を用いてその対処法をわかりやすく解説している。
目次
- 第１章 クレームをトラブルに発展させない基本
- 第２章 一般消費者からのクレーム＆トラブル
- 第３章 取引関係に関するクレーム＆トラブル
- 第４章 ライバル会社からのクレーム＆トラブル
- 第５章 現代社会が生んだクレーム＆トラブル
「BOOKデータベース」 より
