マンガ接客マナー入門 : すぐに役立つ接客のポイント
Author(s)
Bibliographic Information
マンガ接客マナー入門 : すぐに役立つ接客のポイント
(サンマーク・ビジネス・コミックス)
サンマーク出版, 1991.4
- Title Transcription
-
マンガ セッキャク マナー ニュウモン : スグ ニ ヤクダツ セッキャク ノ ポイント
Available at / 1 libraries
-
No Libraries matched.
- Remove all filters.
Search this Book/Journal
Note
監修:玉川俊子
Description and Table of Contents
Description
接客のコツがカンタンに身につく。商品の勧めかたから話題づくり、電話の応対まで明日からすぐに使えるポイントがぎっしり。
Table of Contents
- 第1章 販売員としての基本
- 第2章 挨拶とアプローチ
- 第3章 商品をお勧めする
- 第4章 お買い上げが決まったら
- 第5章 お客様のご案内
- 第6章 電話の応対
- 第7章 各種情報とお客様カルテ
- 第8章 販売員の自分設計
by "BOOK database"