High value, low cost : how to create profitable customer delight

著者

• Plowman, Brian

書誌事項

High value, low cost : how to create profitable customer delight

Brian Plowman

Financial Times/Pitman, 1994

注記

Includes bibliographical references (p. [259]) and index

• NII書誌ID(NCID): BA35056049
• ISBN:
  • 0273604376
• LCCN: 95142665
• 出版国コード: uk
• タイトル言語コード: eng
• 本文言語コード: eng
• 出版地: London
• ページ数/冊数: xii, 267 p.
• 大きさ: 24 cm
• 分類:
  • LCC : HD62.15
  • DC20 : 658.5/62
• 件名:
  • LCSH : Total quality management
  • LCSH : Reengineering (Management)
  • LCSH : Consumer satisfaction