新宿「伊勢丹」村 : 顧客の心をとらえた「お買場革命」と21世紀の百貨店戦略
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新宿「伊勢丹」村 : 顧客の心をとらえた「お買場革命」と21世紀の百貨店戦略
オーエス出版, 1997.11
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シンジュク イセタンムラ : コカク ノ ココロ オ トラエタ オカイバ カクメイ ト 21セイキ ノ ヒャッカテン センリャク
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Description and Table of Contents
Description
いかにして伊勢丹は“新宿百貨店戦争”の勝者となったのか。綿々と受け継がれる伊勢丹イズムと、２１世紀の百貨店像を見据えた新戦略を活写する。
Table of Contents
- 第１章 “百貨店新宿戦争”始まる
- 第２章 効果あった新生三カ年計画
- 第３章 新宿本店の再構築
- 第４章 業界屈指のマーチャンダイジング力
- 第５章 意識改革を狙ったお買場革命
- 第６章 尖鋭化するアイカード戦略
- 第７章 充実する支店・傍系店ネットワーク
- 第８章 独特の文化風土をもつ労働組合
- 第９章 利益志向の結合を誓うＡ・Ｄ・Ｏ
- 終章 新生三カ年計画フェーズ２
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