図解TQM : 「経営品質」の高め方

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図解TQM : 「経営品質」の高め方

新将命著

日本実業出版社, 1998.1

Other Title

TQM「経営品質」の高め方 : 図解

Title Transcription

ズカイ TQM : ケイエイ ヒンシツ ノ タカメカタ

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Description and Table of Contents

Description

ＴＱＭとは、製品・サービスの質だけでなく、仕事のプロセスの質、経営者・社長の質まで、企業のあらゆる“質”を高める経営手法のこと。大競争時代を勝ち抜く経営手法として、超一流企業での導入が進んでいる。企業全体の枠組みを決め、戦略から実行までをきっちりした方法論のもとに進められるＴＱＭを実践的に解説する。

Table of Contents

  • １章　大競争時代を勝ち抜く経営手法とは
  • ２章　経営のグローバル・スタンダードへの道
  • ３章　経営者の品質と戦略的方向性の示し方
  • ４章　人を率い動かすリーダーシップの極意
  • ５章　方針管理とプロセス・マネジメントの重視
  • ６章　社員満足と人材開発
  • ７章　顧客関係マネジメントのあり方
  • ８章　情報の活用とベンチマーキング
  • ９章　フィリップスの経営品質改善ツール

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Details

  • NCID
    BA35391881
  • ISBN
    • 4534027311
  • Country Code
    ja
  • Title Language Code
    jpn
  • Text Language Code
    jpn
  • Place of Publication
    東京
  • Pages/Volumes
    187p
  • Size
    21cm
  • Classification
  • Subject Headings
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