Unternehmensseitige Berücksichtigung von Verbraucherinteressen : Customer Care und das Fallbeispiel Migros
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Unternehmensseitige Berücksichtigung von Verbraucherinteressen : Customer Care und das Fallbeispiel Migros
（Beiträge zur Verhaltensforschung, Heft 32）
Duncker & Humblot, c1998
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注記
Originally presented as the author's thesis (doctoral)--Universität Hohenheim, 1995
Includes bibliographical references (p. [256]-279) and index