世界をもてなす館 : ホテルオークラ : サービス戦線トップの秘訣
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世界をもてなす館 : ホテルオークラ : サービス戦線トップの秘訣
(ビッグ・ワン明日に生きる企業シリーズ)
弘済出版社, 1979
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セカイ オ モテナス ヤカタ : ホテル オークラ : サービス センセン トップ ノ ヒケツ
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注記
監修:矢島鈞次