Kundenzufriedenheit durch Kernkompetenzen : eigene Potentiale erkennen, entwickeln, umsetzen

著者

• Hinterhuber, Hans H.
• Handlbauer, Gernot
• Matzler, Kurt

書誌事項

Kundenzufriedenheit durch Kernkompetenzen : eigene Potentiale erkennen, entwickeln, umsetzen

H.H. Hinterhuber, G. Handlbauer, K. Matzler

C. Hanser, c1997

注記

Includes bibliographical references (p. 211-217) and index

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BA37282399
• ISBN:
  • 3446187758
• 出版国コード: gw
• タイトル言語コード: ger
• 本文言語コード: ger
• 出版地: München
• ページ数/冊数: xi, 220 p.
• 大きさ: 24 cm