Kundenzufriedenheit durch Kernkompetenzen : eigene Potentiale erkennen, entwickeln, umsetzen

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Kundenzufriedenheit durch Kernkompetenzen : eigene Potentiale erkennen, entwickeln, umsetzen

H.H. Hinterhuber, G. Handlbauer, K. Matzler

C. Hanser, c1997

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Note

Includes bibliographical references (p. 211-217) and index

Details

  • NCID
    BA37282399
  • ISBN
    • 3446187758
  • Country Code
    gw
  • Title Language Code
    ger
  • Text Language Code
    ger
  • Place of Publication
    München
  • Pages/Volumes
    xi, 220 p.
  • Size
    24 cm
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