JALスチュワーデスのいきいきマナー講座
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JALスチュワーデスのいきいきマナー講座
日本能率協会マネジメントセンター, 1998.5
新版
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JAL スチュワーデス ノ イキイキ マナー コウザ
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JALスチュワーデスのいきいきマナー講座
1998
限定公開 -
JALスチュワーデスのいきいきマナー講座
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内容説明・目次
内容説明
本書は、これから社会にはばたく学生、新入社員から社会の第一線で活躍の皆様に、ＪＡＬアカデミーのインストラクターが体験した身近なエピソードを多く取り入れ、相手の立場で考え、行動し、コミュニケーションを図る大切さを、ひとつひとつわかりやすく解説しています。
目次
- 第１章 ＣＳの実践
- 第２章 人間関係づくりの基本
- 第３章 美しい身のこなし
- 第４章 来客への応対
- 第５章 訪問のポイント
- 第６章 美しい言葉
- 第７章 電話応対の基本
- 第８章 ビジネスの基本とマナー
- 第９章 職場のエチケット
- 第１０章 好印象の話し方・聞き方
- 第１１章 豊かな人間関係づくり
「BOOKデータベース」 より
