JALスチュワーデスのいきいきマナー講座

著者

• JALアカデミー株式会社 JAL アカデミー カブシキ カイシャ

書誌事項

JALスチュワーデスのいきいきマナー講座

JALアカデミー株式会社編・著

日本能率協会マネジメントセンター, 1998.5

新版

タイトル読み

JAL スチュワーデス ノ イキイキ マナー コウザ

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• JALスチュワーデスのいきいきマナー講座

  1998

  NDLデジタルコレクション

  限定公開

内容説明・目次

内容説明

本書は、これから社会にはばたく学生、新入社員から社会の第一線で活躍の皆様に、ＪＡＬアカデミーのインストラクターが体験した身近なエピソードを多く取り入れ、相手の立場で考え、行動し、コミュニケーションを図る大切さを、ひとつひとつわかりやすく解説しています。

目次

• 第１章　ＣＳの実践
• 第２章　人間関係づくりの基本
• 第３章　美しい身のこなし
• 第４章　来客への応対
• 第５章　訪問のポイント
• 第６章　美しい言葉
• 第７章　電話応対の基本
• 第８章　ビジネスの基本とマナー
• 第９章　職場のエチケット
• 第１０章　好印象の話し方・聞き方
• 第１１章　豊かな人間関係づくり

「BOOKデータベース」 より

• NII書誌ID(NCID): BA37676270
• ISBN:
  • 4820713418
• 出版国コード: ja
• タイトル言語コード: jpn
• 本文言語コード: jpn
• 出版地: 東京
• ページ数/冊数: 242p
• 大きさ: 19cm
• 分類:
  • NDC8 : 385.9
  • NDC9 : 385.9
• 件名:
  • BSH : 礼儀作法