最高のホテルマンは“満足と感動"を売る

著者

• 二見, 道夫 フタミ, ミチオ

書誌事項

最高のホテルマンは“満足と感動"を売る

二見道夫著

産能大学出版部, 1998.9

タイトル読み

サイコウ ノ ホテルマン ワ マンゾク ト カンドウ オ ウル

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• 最高のホテルマンは"満足と感動"を売る

  1998

  NDLデジタルコレクション

  限定公開

内容説明・目次

内容説明

厳しい経営環境の中で繁栄するホテル、生き残るホテルマンの秘策。

目次

• 第１章　サービス人間学、けた違いにちがうこのカンどころ
• 第２章　この着眼がすごい！顧客創造型ホテルマンの考動力
• 第３章　感動を売る！何を考えどう行動すればいいのか
• 第４章　集客に成功するには、市場の裾野を広く見よう
• 第５章　ホテルマンが賢者になる物の見方・感じ方
• 第６章　ここが違う！自己脳をぐんぐん開発する人
• 第７章　伸びるホテルには、このマーケティング発想がある
• 第８章　経営幹部のための“ホテル繁栄学”

「BOOKデータベース」 より

• NII書誌ID(NCID): BA37846202
• ISBN:
  • 4382054672
• 出版国コード: ja
• タイトル言語コード: jpn
• 本文言語コード: jpn
• 出版地: 東京
• ページ数/冊数: xiii, 217p
• 大きさ: 19cm
• 分類:
  • NDC8 : 689.8
  • NDC9 : 689.8
• 件名:
  • BSH : 旅館