経営品質の真実 : 世界的ベスト・プラクティス50社の事例
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経営品質の真実 : 世界的ベスト・プラクティス50社の事例
生産性出版, 1998.9
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ケイエイ ヒンシツ ノ シンジツ : セカイテキ ベスト プラクティス 50シャ ノ ジレイ
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Description and Table of Contents
Description
ＧＥ、ナイキ、アマゾン、シティバンク、フェデックス、花王、ソニー、ＮＥＣ、アサヒビール…など、何がこの５０社の業績を支えているか。日本経営品質賞審査基準対応。
Table of Contents
- 第１章 品質概念の進化と経営品質
- 第２章 リーダーシップの真髄
- 第３章 情報・知識の共有化とベンチマーキング
- 第４章 経営ビジョンと戦略の展開
- 第５章 人材開発と学習する組織
- 第６章 プロセス・マネジメントとトータル・コンピタンス経営
- 第７章 顧客・市場の理解と対応
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