「お客様」にきいてみよう! : 顧客心理をズバリ読みとる50のヒント

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「お客様」にきいてみよう! : 顧客心理をズバリ読みとる50のヒント

中島孝志著

ダイヤモンド社, 1998.10

Title Transcription

オキャクサマ ニ キイテ ミヨウ : コカク シンリ オ ズバリ ヨミトル ゴジュウ ノ ヒント

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Description and Table of Contents

Description

売れる理由、売れない理由はお客様がすべて知っている。—ピント外れのサービス、していませんか。

Table of Contents

  • 第１章　お客様が怒りたくなる「あぁ勘違い」のサービス
  • 第２章　売れない理由、買わない理由はここにあった！
  • 第３章　揺らいでいるお客様の心を上手につかもう
  • 第４章　セールスの方法を根本から改革しよう！
  • 第５章　お客様はこんなサービスを望んでいる
  • 第６章　お客様が追いかけてくるサービスを考えよう
  • 第７章　売上が３０パーセントアップするセールス

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Details

  • NCID
    BA40394277
  • ISBN
    • 447854042X
  • Country Code
    ja
  • Title Language Code
    jpn
  • Text Language Code
    jpn
  • Place of Publication
    東京
  • Pages/Volumes
    179p
  • Size
    20cm
  • Classification
  • Subject Headings
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