智融業の時代 : 金融業のナレッジサービス
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智融業の時代 : 金融業のナレッジサービス
(B&Tブックス)
日刊工業新聞社, 1999.1
- タイトル読み
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チユウギョウ ノ ジダイ : キンユウギョウ ノ ナレッジ サービス
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内容説明・目次
内容説明
金融ビッグバンの次に、もう一つの嵐がやってくる!これから日本の金融市場で何が起こるのか?そして、日本の金融業に求められる智恵とは何か。
目次
- 第1部 金融ビッグバンの次にやってくる嵐—これから日本の金融市場で何が起こるのか?(EC革命によって市場が「ガラス張り」になっていく;市場に「スマート」な顧客が増えていく;インターネットは顧客への「情報サービス」の手段になっていく ほか)
- 第2部 米国に学ぶ智融業五つの戦略(「顧客の資産運用を支援」する顧客チャンネルとしてインターネットを最大活用する;ナレッジ・サービスに重点化して「第二世代インターネット・バンキング」を提供する;「オンライン投資クラブ」の場を提供して自立志向投資家を育成する ほか)
- 第3部 智融業の時代—日本の金融業はどう変わるべきか?(資産運用相談と生活全般相談で頼りになる「ホームドクター」をめざす;顧客に対して「親身になった智恵」を提供する;インターネット・バンキングを「智恵を提供する手段」にする ほか)
「BOOKデータベース」 より