顧客に選ばれる企業になりなさい : 売れない時代に物を売るためのマーケティング新手法
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顧客に選ばれる企業になりなさい : 売れない時代に物を売るためのマーケティング新手法
オーエス出版, 1998.11
- タイトル読み
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コキャク ニ エラバレル キギョウ ニ ナリナサイ : ウレナイ ジダイ ニ モノ オ ウル タメ ノ マーケティング シンシュホウ
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内容説明・目次
内容説明
これからは顧客の個々のニーズに応える「商品」を開発できるところだけが生き残れる。いま勢いのある企業から学ぶ21世紀のマーケティングの方法。
目次
- 第1部 情報世紀に生き残る企業群(二十一世紀、企業の果たす役割とは;消費者が求める新しい世界;選ばれるため、企業基盤をつくりなおす)
- 第2部 顧客に選ばれるマーケティングの実践企業(顧客の姿を明確にし、市場をリードするビジョンをもつ;カスタマイゼーションは止まらない;消費者に寄り添い、密着する;最高のもてなしを大衆化させ、生活シーン全てに普及させる)
- 第3部 顧客に選ばれる企業となる。顧客対応力を高めるシナリオ(あなたの会社は顧客を正しく考えているか—あなたの企業の顧客姿勢;いまの顧客への対応を見直す—顧客への行動;あなたの会社の顧客対応力をつくる;顧客に選ばれる企業へ着実に変わる)
「BOOKデータベース」 より