金融リテール戦略 : 米国スーパーコミュニティ銀行に学ぶ

著者

• Bird, Anat
• 上野, 博 ウエノ, ヒロシ

書誌事項

金融リテール戦略 : 米国スーパーコミュニティ銀行に学ぶ

アナット・バード著 ; 上野博 [ほか] 訳

東洋経済新報社, 1999.2

タイトル別名

Supercommunity banking strategies : winning the war for the customer relationship

米国スーパーコミュニティ銀行に学ぶ金融リテール戦略

タイトル読み

キンユウ リテール センリャク : ベイコク スーパー コミュニティ ギンコウ ニ マナブ

内容説明・目次

内容説明

顧客本位、マーケティング主導型の金融サービス戦略を米国の豊富な成功事例を用いて解説。

目次

• 第１章　イントロダクション
• 第２章　銀行業の将来像
• 第３章　今日のスーパーコミュニティ・バンキング—新たな課題
• 第４章　スーパーコミュニティ銀行の成功事例
• 第５章　遠距離リレーションシップの構築
• 第６章　顧客セグメンテーション
• 第７章　地域への市場運営権限の委譲
• 第８章　顧客の価値
• 第９章　イベント・マーケティング
• 第１０章　専門特化戦略
• 第１１章　デリバリーシステムとテクノロジー
• 第１２章　結び

「BOOKデータベース」 より

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BA40815626
• ISBN:
  • 4492680969
• 出版国コード: ja
• タイトル言語コード: jpn
• 本文言語コード: jpn
• 原本言語コード: eng
• 出版地: 東京
• ページ数/冊数: xii, 304p
• 大きさ: 21cm
• 分類:
  • NDC8 : 338.5
  • NDC9 : 338.5
• 件名:
  • BSH : 銀行経営