顧客社会の実現 : 21世紀への助走
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顧客社会の実現 : 21世紀への助走
商業界, 1999.2
- タイトル読み
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コカク シャカイ ノ ジツゲン : ニジュウイッセイキ エノ ジョソウ
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内容説明・目次
内容説明
戦後型商業経営の終わり、新しい原理の始まり。流通業の未来戦略を提示する。
目次
- 第１章 行き詰まったビッグチェーン
- 第２章 変わる消費行動
- 第３章 ノウハウという経営資源
- 第４章 情報化社会に対応したシステムづくり
- 第５章 顧客社会のカードシステムの現状と課題
- 第６章 二十一世紀への助走
「BOOKデータベース」 より
