「顧客情報」はこう活かす : 業績を伸ばすヒントと活用事例集
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「顧客情報」はこう活かす : 業績を伸ばすヒントと活用事例集
ダイヤモンド社, 1995.3
- タイトル読み
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コキャク ジョウホウ ワ コウ イカス : ギョウセキ オ ノバス ヒント ト カツヨウ ジレイシュウ
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注記
参考文献・資料: p197
内容説明・目次
内容説明
顧客に関する情報を「集める」。「蓄める」。「活用する」。システムづくりは、いままでの営業を大きく変革する。
目次
- 第１章 巨大市場にどうアプローチするか
- 第２章 サービスとは何か
- 第３章 顧客情報に基づく女神のサイクルづくり
- 第４章 情報に基づいた営業システムづくり
- 第５章 リテイル・サポート・システム
- 第６章 顧客情報管理システム
「BOOKデータベース」 より
