こうすればお客さんは何度でもやって来る
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こうすればお客さんは何度でもやって来る
学陽書房, 1999.4
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コウスレバ オキャクサン ワ ナンド デモ ヤッテ クル
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Description and Table of Contents
Description
お客さんを常連さんにしてしまう目からウロコの接客法。
Table of Contents
- 序章 お客さんがお店の人を避ける理由
- 第１章 お客さんはすぐに接客する店を避ける
- 第２章 お客さんはお店の人と話さなければならない店を避ける
- 第３章 お客さんは他のお客さんとのトラブルが生じやすい店を避ける
- 第４章 お客さんははっきりしない店を避ける
- 第５章 お客さんは自分本意な店を避ける
- 終章 お客さんは買う時も去る時もお店の人を避けている
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