話力をみがく対話のコツ : 相手を納得させる話し方・聴き方
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話力をみがく対話のコツ : 相手を納得させる話し方・聴き方
PHP研究所, 1999.3
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ワリョク オ ミガク タイワ ノ コツ : アイテ オ ナットク サセル ハナシカタ キキカタ
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Description and Table of Contents
Description
口先だけではない！信頼される交渉術とは？あらゆる問題解決のヒントを各項目４行でズバリ解説。
Table of Contents
- 対話のプラス効果とマイナス
- 対話者の基本能力と基礎条件
- 対話の中心になる人の人柄と能力
- 問題解決の対話には手順がいる
- 対話力を高める知識と技術
- 対話者が守るべき発言の作法
- 効果的な言語表現を考える
- 発言を促す質問のポイント
- 笑い、ユーモアを生かそう
- 例話の選択基準と構成を考える
- 例話の効果を高める話し方をする
- ことばの魔術に気をつける
- 長いはなしにはあらすじをつくって臨む
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