協調的交渉術のすすめ : 国際紛争から家庭問題まで
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書誌事項
協調的交渉術のすすめ : 国際紛争から家庭問題まで
アルク, 1999.6
- タイトル別名
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Conflict resolution
- タイトル読み
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キョウチョウテキ コウショウジュツ ノ ススメ : コクサイ フンソウ カラ カテイ モンダイ マデ
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内容説明・目次
内容説明
ビジネスからプライベートまで応用が利き、あらゆる交渉で人間関係をプラスに導き自己改革をめざす、グローバルスタンダードに対応する問題解決法。
目次
- 1 コンフリクトと交渉—の概略
- 2 交渉に影響を及ぼす6つの要素
- 3 交渉で使う5つのコミュニケーション・スタイル「交渉のAEIOU」
- 4 交渉と異文化背景
- 5 「交渉における段階的ステージ」と「基本的な骨組み」
- 6 「怒り」の感情をどう扱うか
- 7 調停スキル入門
「BOOKデータベース」 より