実学の人山中鏆の顧客満足経営

著者

• 松尾, 武幸 マツオ, タケユキ

書誌事項

実学の人山中鏆の顧客満足経営

松尾武幸著

東洋経済新報社, 1999.4

タイトル別名

山中鏆の顧客満足経営

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タイトル読み

ジツガク ノ ヒト ヤマナカ カン ノ コキャク マンゾク ケイエイ

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• 実学の人山中[カン]の顧客満足経営

  1999

  NDLデジタルコレクション

  限定公開

内容説明・目次

内容説明

「百貨店経営の神様」が初めて語る経営の神髄。伊勢丹・松屋・東武百貨店で人材育成のために開かれた伝説の「山中塾」を紙上で再現。消費不況を乗りきる知恵と勇気がわいてくる本。

目次

• 第１章　いま百貨店業界はどこへ向かっているのか
• 第２章　現場第一主義—山中さんの経営哲学（山中〓さんの経営哲学の根底にある考え方；山本宗二氏（東急百貨店元副社長）に学んだこと；「現場第一主義に徹せよ」）
• 第３章　団塊の世代とともに歩んだ伊勢丹時代
• 第４章　経営と企業のあり方を学んだ松屋、東武百貨店
• 第５章　百貨店の直面する最大の問題点
• 第６章　実学の精神と人材育成論（私の人材育成論；東武百貨店「モーニングスクール」の教え；教養に裏付けられた経験こそ大切）

「BOOKデータベース」 より

• NII書誌ID(NCID): BA44251475
• ISBN:
  • 4492553312
• 出版国コード: ja
• タイトル言語コード: jpn
• 本文言語コード: jpn
• 出版地: 東京
• ページ数/冊数: 222p
• 大きさ: 20cm
• 分類:
  • NDC9 : 673.83
  • NDLC : DH468
• 件名:
  • NDLSH : 百貨店