金融マーケティング戦略 : 銀行経営を変えるCRM
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金融マーケティング戦略 : 銀行経営を変えるCRM
金融財政事情研究会 , きんざい (発売), 1999.11
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Customer relationship management
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キンユウ マーケティング センリャク : ギンコウ ケイエイ オ カエル CRM
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Description and Table of Contents
Description
新世紀に向けた金融サービス業創発への処方箋！邦銀実務に則した金融ＣＲＭの入門書。
Table of Contents
- 第１章 日本版ビッグバンと金融マーケティング戦略（ＣＲＭ）
- 第２章 日本版ビッグバンによる収益構造の変化
- 第３章 エリアマーケティングへの挑戦
- 第４章 データベースマーケティングの必要性
- 第５章 データベースマーケティング実現のポイント
- 第６章 ＭＣＩＦを活用した顧客分析手法
- 第７章 実践マーケティング戦略の展開
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