ホテルの英会話ハンドブック
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ホテルの英会話ハンドブック
三修社, 1999.9
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ホテル ノ エイカイワ ハンドブック
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付属資料:ミニ・ディスク(1枚)
Description and Table of Contents
Description
接客英会話とは、英会話のなかでも品格のある、ていねいなことばを使った英会話です。目上の人や大事な方を接待するような場合にも、この種の英語が要求されます。ビジネスの中で英語を使うのでしたら、なるべく早い段階で、この本に紹介されている表現と一般の英会話との違いを認識し、基本的な接客英会話をマスターしていきましょう。ＭＤ付。
Table of Contents
- 第１章 フロント・宿泊業務（チェックイン；チェックアウト；お部屋への案内と説明 ほか）
- 第２章 電話オペレータ業務（外線からの電話の取り次ぎ；館内の呼び出し；電話で伝言を受ける ほか）
- 第３章 レストラン・バンケット業務（レストランの予約を受ける；席に案内する；オーダーテイク—和食 ほか）
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