コミュニケーション・オーディット
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コミュニケーション・オーディット
シーエーピー出版, 1999.11
- Other Title
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Communication audits
コミュニケーションオーディット
- Title Transcription
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コミュニケーション オーディット
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Note
監訳: 太田正孝
参考文献: 各章末
Description and Table of Contents
Description
コミュニケーション・オーディット手法の発展に指導的役割を果たした著者が、コンサルタントとしての豊富な経験にもとづき、コミュニケーション・オーディットの基本概念とその実施方法を解説したものである。
Table of Contents
- 第1章 イントロダクション
- 第2章 コミュニケーション・オーディットの開始と計画
- 第3章 フェーズ3:コミュニケーション・オーディットの焦点の選択
- 第4章 インタビュー:コミュニケーション・オーディットにとって最も基本的な手法
- 第5章 質問票による診断
- 第6章 ICA(国際コミュニケーション学会)サーベイ
- 第7章 ダウンズ/ヘイズン・コミュニケーション満足質問票
- 第8章 クリティカルなコミュニケーション経験
- 第9章 ECCO分析
- 第10章 コミュニケーション・ネットワークを診断する
- 第11章 フェーズ5:最終分析と解釈
- 第12章 フェーズ6:最終報告書
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