実践英語応対マニュアル : 秘書
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実践英語応対マニュアル : 秘書
三修社, 1999.9
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ジッセン エイゴ オウタイ マニュアル : ヒショ
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付属資料:ミニ・ディスク1枚 (43分34秒). MDSE-00641
Description and Table of Contents
Description
「外国人の上司のもとで仕事をすることになった」「アシスタントとして恥ずかしくない応対をしたい」—外国人との応対、仕事の進め方など秘書・アシスタントが遭遇する３３場面の英会話。文書による通信も。応用表現や用語解説、オフィス業務の説明を加えて、役立つ内容。
Table of Contents
- 第１章 お客様の応対（アポイントメントのある顔見知りのお客様の応対；アポイントメントのない顔見知りのお客様の応対 ほか）
- 第２章 電話の応対（かかってきた電話の応対；メッセージをとる ほか）
- 第３章 スケジュールの調整と手助け（スケジュールの作成；スケジュールの確認 ほか）
- 第４章 海外からのお客様の応対（お客様の日本出張の確認；お客様との挨拶 ほか）
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