百貨店にお客がどんどん戻る日
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百貨店にお客がどんどん戻る日
（YELL books）
エール出版社, 1999.5
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ヒャッカテン ニ オキャク ガ ドンドン モドル ヒ
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Description and Table of Contents
Description
百貨店の皆さん、お客の心をしっかり掴んで楽しいデパートをこうして復活させよう！取材活動３０年、百貨店専門紙記者の提言。
Table of Contents
- 序章 売上げが１０年前に逆戻りし、苦悩深まる業界
- １章 「百貨店の時代は終わった」なんてとんでもない、百貨店は時代を写す鏡です
- ２章 委託商法と納入業者依存が百貨店をダメにした
- ３章 客の心を掴める人たちが百貨店を再生する
- ４章 繁盛店作りにいちばん大切なのはオリジナリティだ！
- ５章 大型合併のすすめ
- ６章 ２１世紀の百貨店はどうなる
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