ケースで学ぶ介護・福祉職のためのコミュニケーションマナー
著者
書誌事項
ケースで学ぶ介護・福祉職のためのコミュニケーションマナー
早稲田教育出版, [2000.4]
- タイトル別名
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Communication manner
- タイトル読み
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ケース デ マナブ カイゴ フクシショク ノ タメ ノ コミュニケーション マナー
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参考文献: 巻末
内容説明・目次
内容説明
本書はホームヘルパーや福祉介護士など、福祉・介護の仕事に携わる人たちが、対象となる高齢者とどのようにコミュニケーションをはかればよいのかを、さまざまなケースの中から学ぶためのテキストです。的確な状況把握をするための考えるヒントを挙げたうえで、言葉づかいから気配り、日常の生活のお世話まで、その基本ポイントが解説されています。
目次
- １ 基本的にわきまえておきたいこと（言葉づかいや話し方に気をつける；過度にお年寄り扱いしない ほか）
- ２ 気持ちよく作業するためのコミュニケーション（食事時のコミュニケーション；入浴時のコミュニケーション ほか）
- ３ 相手の心を傷つけないコミュニケーション（親しさを過剰に示されたとき；被介護者から自分勝手と思われることを言われたとき ほか）
- ４ トラブルが起きたときのコミュニケーション（被介護者に原因があると思われるとき；介護者に原因があると思われるとき ほか）
- ５ 体の不調を訴えられたときのコミュニケーション（突然の事故にあったとき；日ごろから訴えている症状が出たとき）
「BOOKデータベース」 より