CRMからCRE(顧客リレーションシップエンジニアリング)へ : One to One戦略を支える実践手法
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書誌事項
CRMからCRE(顧客リレーションシップエンジニアリング)へ : One to One戦略を支える実践手法
日本能率協会マネジメントセンター, 1999.12
- タイトル別名
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CRMからCREへ : One to One戦略を支える実践手法
CRMからCRE(顧客リレーションシップエンジニアリング)へ
- タイトル読み
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CRM カラ CRE コカク リレーションシップ エンジニアリング エ : One to One センリャク オ ササエル ジッセン シュホウ
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内容説明・目次
内容説明
ＣＲＥ戦術とそれを支える情報マイニングを実践するための解説書。Ｏｎｅ ｔｏ Ｏｎｅマーケティングの中核戦術とテクノロジーをＣＲＭの企業事例を交えて具体的に解説。
目次
- 序章 「大好況よ再び」の夢
- 第１章 ワン・トゥ・ワン戦略が拓くマーケティング新時代
- 第２章 ＣＲＥ（顧客リレーションシップエンジニアリング）はワン・トゥ・ワン戦略を支える戦術
- 第３章 顧客リレーションシップとコミュニケーションチャネル
- 第４章 ＣＲＥを最適化する情報マイニング
- 第５章 情報マイニングのコンセプトとＣＲＥソリューション
- 第６章 ＣＲＥと情報マイニングの近未来展望
「BOOKデータベース」 より