店員さんの英会話
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店員さんの英会話
（「生きた英語」リスニングCD BOOK）
ジオス出版, 1999.12
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English for salespeople
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テンインサン ノ エイカイワ
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Note
付: 特製オマケシール(1枚)
付属資料: 録音ディスク(1枚 12cm)
Description and Table of Contents
Description
外国人のお客様にもカッコよく応対。業種別の接客フレーズだからいざという時、すぐ役に立つ。
Table of Contents
- 第１章 あなたが話す英語（基礎の「き」；マスターしたい接客フレーズ１８—これだけは覚えよう；知っていると便利フレーズ１７—これで外国人客もこわくない；トラブルに対応するフレーズ１１—知っておきたいお詫びの言葉 ほか）
- 第２章 生きている現場英語の実例 表現と単語／必見！使える店内ＰＯＰ—自分の職種に近いページからマスターしよう（飲食業；販売業；サービス業；旅行業・交通機関；その他職業）
- 付録（電話での会話；チラッと見て話す接客シート）
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