100人のお客さまには100通りのサービスがある

Author(s)

    • 橋本, 保雄 ハシモト, ヤスオ

Bibliographic Information

100人のお客さまには100通りのサービスがある

橋本保雄著

PHP研究所, 1999.8

Title Transcription

100ニン ノ オキャクサマ ニワ 100トオリ ノ サービス ガ アル

Available at  / 7 libraries

Description and Table of Contents

Description

わがままなお客さまの笑顔が見たい。ホテルオークラで磨き上げた、究極の接客術。すべてのビジネスマンに読んでほしい一冊。

Table of Contents

  • プロローグ　ビジネスはすべて「人間業」
  • 第１部　ビジネスの基礎を教えてくれた師
  • 第２部　仕事の基本、生活の基本
  • 第３部　「ヒューマンネットワーキング」のつくり方
  • 「もの」から「こと」へ—時代のキーフレーズ
  • エピローグ　消費者の「心」を読むビジネス

by "BOOK database"

Details

  • NCID
    BA48975025
  • ISBN
    • 4569606970
  • Country Code
    ja
  • Title Language Code
    jpn
  • Text Language Code
    jpn
  • Place of Publication
    東京
  • Pages/Volumes
    197p
  • Size
    19cm
  • Classification
  • Subject Headings
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