人を動かす「聴き方」「話し方」 : 部下の能力を引き出し、お客の満足を高める
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書誌事項
人を動かす「聴き方」「話し方」 : 部下の能力を引き出し、お客の満足を高める
（管理者シリーズ, 8）
清話会出版, 1999.8
- タイトル読み
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ヒト オ ウゴカス キキカタ ハナシカタ : ブカ ノ ノウリョク オ ヒキダシ オキャク ノ マンゾク オ タカメル
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内容説明・目次
内容説明
本書では、まず「聴き方」から始まり、次に「話し方」に入ります。例話も随所に挿入してありますから、わかりやすく読みやすくしてあります。また、話し方のなかには、「ユーモアと笑いの起こさせ方」も書いてあります。
目次
- 第１章 効果を上げる聴き方（よく聴く人でありたい；不平不満は聴くことで解消される ほか）
- 第２章 表現力をつける話し方（スピーチ力はリーダーの資質；話材の集め方 ほか）
- 第３章 ユーモアと笑いの起こさせ方（笑いは心の壁を取り去る；ユーモアリストになるには ほか）
- 第４章 人脈拡大の話し方（仕事ができるだけでは成功しない；人脈の拡大をするには）
「BOOKデータベース」 より