Service management : strategy and leadership in service business

著者

• Normann, Richard

書誌事項

Service management : strategy and leadership in service business

Richard Normann

Wiley, c2000

3rd ed

注記

Includes bibliographical references (p. [229]-230) and index

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BA49982988
• ISBN:
  • 9780471494393
• 出版国コード: uk
• タイトル言語コード: eng
• 本文言語コード: eng
• 出版地: Chichester ; New York
• ページ数/冊数: xix, 234 p.
• 大きさ: 23 cm
• 分類:
  • LCC : HD9980.5
  • DC20 : 658
• 件名:
  • LCSH : Service industries -- Management