「困った人たち」とのつきあい方
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「困った人たち」とのつきあい方
（河出文庫）
河出書房新社, 2001.1
- Other Title
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Coping with difficult people
「困った人たち」とのつきあい方
- Title Transcription
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コマッタ ヒトタチ トノ ツキアイカタ
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原著(Dell Publishing 1981)の全訳
Description and Table of Contents
Description
こちらに敵意を持った客や同僚、優柔不断で決断力がない上司、何でも乗り気になるが全く行動に移さない部下、傲慢で遠慮を知らない隣近所など…、こうしたどうにもならない厄介人、難攻不落の頭痛の種は、あなたの生活の中に必ずいるはず。本書では、まず彼らの行動タイプを冷静に観察して見極め、次に具体的な対処法を解説する。日米でベストセラーの決定本。
Table of Contents
- 第１章 どこにでもいる「困った人たち」
- 第２章 攻撃型—重戦車型・狙撃手型・爆発手型
- 第３章 不平家型—愚痴とぼやきの標準型・第三者への三角型
- 第４章 貝型—無言型・無反応型
- 第５章 過剰同調型—好かれたい欲求型・愛想のよい対立回避型
- 第６章 否定型—絶望的悲観型・消極的宿命論型
- 第７章 自信過剰型—ブルドーザー型・知ったかぶりの風船型
- 第８章 優柔不断型—決定回避型・先送り型
- 第９章 効果的な対処法の手順
- 第１０章 考え方のスタイル—対処する際にさらに気をつけたいこと
- 第１１章 対処法の実行—相手を窮地に追い込む自己防衛方法と上司対策
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