新・輝く女性は営業感覚(センス) : 対外的業務力を磨くノウハウ
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書誌事項
新・輝く女性は営業感覚(センス) : 対外的業務力を磨くノウハウ
ぎょうせい, 1998.11
- タイトル別名
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新・輝く女性は営業感覚 : 対外的業務力を磨くノウハウ
- タイトル読み
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シン カガヤク ジョセイ ワ エイギョウ センス : タイガイテキ ギョウムリョク オ ミガク ノウハウ
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内容説明・目次
内容説明
本書は第１章を除いて、職場外に目を向けた内容になっています。しかも、マナーに関してはほとんど触れず、いかにすれば職場外のかた、つまりお客様と上手にビジネスを進めていくことができるか、といった方法が述べてあります。これからの時代、できる女性になるためには、これは非常に大切なことであり、また、求められることでもあります。
目次
- 第１章 “ＯＬ”感覚にさよならを
- 第２章 お客様の心を読むセンス
- 第３章 お客様対応に言葉を活かすセンス
- 第４章 お客様との信頼関係を築くセンス
- 第５章 お客様対応を敏速に進めるセンス
- 第６章 対外的な日々の仕事を工夫するセンス
「BOOKデータベース」 より