要介護高齢者の不服申立て等オンブズマン関連システムに関する調査研究報告書
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要介護高齢者の不服申立て等オンブズマン関連システムに関する調査研究報告書
（老人保健健康増進等事業による研究報告書, 平成9年度）
日本社会事業大学社会事業研究所, 1998.3
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ヨウ カイゴ コウレイシャ ノ フフク モウシタテ トウ オンブズマン カンレン システム ニ カンスル チョウサ ケンキュウ ホウコクショ
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