The seven secrets of service strategy

著者

• Horovitz, Jacques

書誌事項

The seven secrets of service strategy

Jacques Horovitz

Financial Times Prentice Hall, 2000

注記

Bibliography: p.133

Includes index

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BA5134612X
• ISBN:
  • 0273635778
• 出版国コード: uk
• タイトル言語コード: eng
• 本文言語コード: eng
• 出版地: Harlow
• ページ数/冊数: xiv, 140 p.
• 大きさ: 24cm
• 分類:
  • NDC9 : 675
  • DC21 : 658.812
• 件名:
  • LCSH : Customer services -- Handbooks, manuals, etc