バランス・スコアカード入門 : 導入から運用まで
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バランス・スコアカード入門 : 導入から運用まで
生産性出版, 2001.2
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Balanced scorecard
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バランス スコア カード ニュウモン : ドウニュウ カラ ウンヨウ マデ
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章末: 脚注と参考文献
Description and Table of Contents
Description
基本枠組みの理解から導入・運用に至る「バランス・スコアカード」実践プログラムの要点。企業価値を創造する戦略的マネジメント・システム。
Table of Contents
- １ バランス・スコアカードの基礎
- ２ バランス・スコアカードの構築
- ３ ビジョンと戦略の設定
- ４ 重要成功要因分析による視点の洗い出し
- ５ 戦略目標の設定と重要成功要因の洗い出し
- ６ 業績評価指標の設定
- ７ 財務的視点の業績評価指標
- ８ 顧客の視点の業績評価指標
- ９ 業務プロセスの視点の業績評価指標
- １０ 人材と変革の視点の業績評価指標
- １１ ターゲットの設定と戦略プログラムの作成
- １２ バランス・スコアカードの運用
- １３ ロイヤル・バンク・オブ・スコットランド銀行に学ぶバランス・スコアカード
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