感動を創るホスピタリティ

Author(s)

• 橋本, 保雄 ハシモト, ヤスオ

Bibliographic Information

感動を創るホスピタリティ

橋本保雄著

ゴマブックス, 2001.3

Title Transcription

カンドウ オ ツクル ホスピタリティ

Note

「感動を創る。」(TBSブリタニカ 1989年刊)の改題増補

Description and Table of Contents

Description

ＩＴ時代のビジネスには、ホスピタリティ・マインドが必要である。本書ではそれについて解説する。

Table of Contents

• 第１章　サービスからホスピタリティへ
• 第２章　ホスピタリティとは心である
• 第３章　ホスピタリティに不可欠のモチベーション
• 第４章　気配りがホスピタリティを活かす
• 第５章　私の「感混創才（ホスピタリティ・マインド）」
• 第６章　流行りはホスピタリティが創る

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Details

• NCID: BA51752721
• ISBN:
  • 4907710763
• Country Code: ja
• Title Language Code: jpn
• Text Language Code: jpn
• Place of Publication: 東京
• Pages/Volumes: 220p
• Size: 19cm
• Classification:
  • NDC8 : 673
  • NDC9 : 673
• Subject Headings:
  • BSH : サービス