バリュー・ネットワーク戦略 : 顧客価値創造のeリレーションシップ
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書誌事項
バリュー・ネットワーク戦略 : 顧客価値創造のeリレーションシップ
ダイヤモンド社, 2001.4
- タイトル別名
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The eProcess edge
バリューネットワーク戦略 : 顧客価値創造のeリレーションシップ
- タイトル読み
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バリュー ネットワーク センリャク : コキャク カチ ソウゾウ ノ e リレーションシップ
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注記
その他の監訳者: 中村祐二, 西村裕二, 前田健蔵
参考文献: p427-429
内容説明・目次
内容説明
顧客価値をより高めるリレーションシップとは？他社とＷｉｎ‐Ｗｉｎ関係の提携を結ぶためには何をすればよいのか？その提携によるチャンスやケイパビリティを最大限に活用するには？すべてのカギはバリュー・ネットワークにある。
目次
- 第１章 ｅプロセスの競争優位
- 第２章 プロセスはなぜ、重要か
- 第３章 バリュー・ネットワークの本質
- 第４章 ｅプロセスの評価とソーシング
- 第５章 ｅコマースにおけるビジネスルール
- 第６章 アウト・タスキングとイン・ソーシング
- 第７章 例外には例外で
- 第８章 実践！ｅコマース企業経営
- 終章 ｅコマースの次なる波
「BOOKデータベース」 より