インビジブル・マーケティング : 「見えない商品=サービス」を売り込む四つの鍵
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インビジブル・マーケティング : 「見えない商品=サービス」を売り込む四つの鍵
ダイヤモンド社, 2001.4
- Other Title
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The invisible touch : the four keys to modern marketing
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インビジブル マーケティング : ミエナイ ショウヒン サービス オ ウリコム ヨッツ ノ カギ
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Description and Table of Contents
Description
見えないもので、いかに魅せるか！？消費者はモノではなく「つながり」を求めている。人間の感情的な側面を重視した、いま最もＰＯＰで新しく、しかも基本をガッチリ押さえたマーケティング論。
Table of Contents
- 第１章 リサーチとその限界
- 第２章 マーケティングのウソ
- 第３章 顧客満足とは何か
- 第４章 インビジブル・マーケティング第一の鍵「価格」
- 第５章 インビジブル・マーケティング第二の鍵「ブランド」
- 第６章 インビジブル・マーケティング第三の鍵「見た目」
- 第７章 インビジブル・マーケティング第四の鍵「関係性」
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