「仕事ができる人」の会話術 : 会議、交渉、部下指導で効果を発揮する戦略的コミュニケーション
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書誌事項
「仕事ができる人」の会話術 : 会議、交渉、部下指導で効果を発揮する戦略的コミュニケーション
PHP研究所, 2001.4
- タイトル別名
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Be your own executive coach
- タイトル読み
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シゴト ガ デキル ヒト ノ カイワジュツ : カイギ コウショウ ブカ シドウ デ コウカ オ ハッキ スル センリャクテキ コミュニケーション
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Be your own executive coach.の翻訳
内容説明・目次
内容説明
ＩＢＭ、ペプシ、フィリップ・モリスなど、米国優良企業が続々採用！！上司・部下・顧客と深い信頼関係を築くための「話す」技術・「聞く」技術。
目次
- インパクトのあるコミュニケーションを身につける
- 自分にあった「戦略」が成功をもたらす
- 会話をコントロールするための行動基準
- 柔軟性のある会話の構成
- 人を動かす「聴く技術」（リーダーの能力の核心；言葉以外で表現された感情を理性的に扱う）
- 人を動かす「話す技術」—誰も聴いていない状況での効果的な対処法
- 聴き手のいない状況では手短に話す
- コーチングによって成功に導く
- ディクレアリング—はっきり言う
- インパクトのあるコミュニケーション・スキルが成功をもたらす
「BOOKデータベース」 より