Kaufentscheidungsprozesse des Konsumenten
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Kaufentscheidungsprozesse des Konsumenten
（Schriftenreihe Unternehmensführung und Marketing, Bd. 2）
Gabler, c1972
- brosch., Studentenausgabe
- Leinen
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Bibliography: p. [141]-151
Description and Table of Contents
Table of Contents
Das Kauferverhalten im Lichte der Marketing-Theorie - Einfuhrung in den Problemkreis der Untersuchung.- A. Kaufentscheidungsprozesse und Marketing.- I. Trager der Kaufentscheidung im System des Marketings.- II. Ansatze zur Erklarung des Kauferverhaltens.- III. Komplexe Kaufentscheidungsprozesse des Konsumenten als Gegenstand der Modellbildung.- 1. Typologie der Kaufentscheidungen.- 2. Merkmale und Antezedenzbedingungen komplexer Kaufentscheidungsprozesse.- 3. Moeglichkeiten modellmassiger Erfassung.- B. Grundmodelle komplexer Kaufentscheidungsprozesse.- I. Der Adoptionsprozess bei neuen Produkten (Rogers).- 1. Der Adoptionsprozess bei neuen Produkten als komplexer Kauf entscheidungsprozess.- 2. Die Phasen des Adoptionsprozesses.- 3. Die Eigenschaften des neuen Produkts als Determinanten des Prozesses.- 4. Personenbedingte Determinanten des Innovationsverhaltens.- 5. Aussagewert des Modells fur das Marketing.- a) Allgemeine Wurdigung des Modellansatzes.- b) Das Modell als Orientierungshilfe fur die Informationsgewinnung.- c) Die Relevanz des Modells fur den Einsatz der Marketinginstrumente.- (1) Die Produktpolitik.- (2) Die Kommunikationspolitik.- (3) Die Preispolitik.- (4) Die Distributionspolitik.- II. Der komplexe Kaufentscheidungsprozess als Netzwerk zirkularer Beziehungen (Nicosia).- 1. Grundannahmen und Zentralkonstrukte des Modells.- 2. Die Phasen (Felder) des Prozesses.- a) Der Einfluss der Werbebotschaft auf die Pradisposition des Kaufers (Feld I).- b) Informationssuche und Bewertung der Alternativen (Feld II).- c) Der Kaufakt (Feld III).- d) Ruckkopplung (Feld IV).- 3. Aussagewert des Modells fur das Marketing.- III. Der komplexe Kaufentscheidungsprozess als extensiver Problemloesungsprozess (Howard-Sheth).- 1. Die Variablen und Konstrukte des Modells.- a) Die intervenierenden Variablen.- (1) Die Inputvariablen.- (2) Die Outputvariablen.- b) Die hypothetischen Konstrukte.- (1) Die Lernkonstrukte.- (2) Die Wahrnehmungskonstrukte.- c) Die exogenen Variablen.- 2. Beziehungen der intervenierenden Variablen und hypothetischen Konstrukte.- 3. Der Aussagewert des Modells fur das Marketing.- a) Allgemeine Wurdigung des Modellansatzes.- b) Das Modell als Orientierungshilfe fur die Kommunikationspolitik.- (1) Die Elemente des Kommunikationsprozesses.- (2) Die Unternehmung als Informationsquelle des Kaufers.- (3) Entscheidungen uber den Kommunikationskanal.- (4) Entscheidungen uber die Werbebotschaft.- IV. Ein konkret-rechnerisches Kaufentscheidungsmodell (Amstutz).- 1. Zielsetzung und Struktur des Modells.- 2. Die Phasen des Prozesses.- a) Das wahrgenommene Bedurfnis des Kaufers.- b) Die Entscheidung uber die Suche nach Produktinformationen.- c) Die Kaufentscheidung des Konsumenten.- d) Reaktionen des Kaufers nach der Kaufentscheidung.- 3. Simulation mit dem Modell.- 4. Der Aussagewert des Modells fur das Marketing.- a) Allgemeine Wurdigung des Modellansatzes.- b) Prognose des Marktanteils mit Hilfe des Kauf entscheidungsmodells.- c) Das Modell als Orientierungshilfe fur die Informationsgewinnung.- d) Das Modell als Orientierungshilfe fur den Einsatz der Marketinginstrumente.- C. Moeglichkeiten und Grenzen der Weiterentwicklung prozessorientierter Kaufentscheidungsmodelle.- I. Schlussfolgerungen aus dem Vergleich der Modelle.- II. Moeglichkeiten zur Erweiterung der Modelle mit Hilfe des Informationsverarbeitungsansatzes.- 1. Zielsetzung des Informationsverarbeitungsansatzes.- 2. Die Elemente des Kaufentscheidungsprozesses.- 3. Die Bedeutung heuristischer Prinzipien im Rahmen des komplexen Kaufentscheidungsprozesses.- III. Der komplexe Kaufentscheidungsprozess bei mehreren Entscheidungstragern.- D. Schlussbetrachtung.
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